Pravila privatnosti

U BYTENK-u poštujemo vašu privatnost i posvećeni smo zaštiti osobnih podataka koje nam pružate. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše podatke kada posjećujete našu web stranicu ili koristite naše usluge, u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije.

Nakon odobravanja vašeg komentara, vaša profilna slika bit će javno vidljiva u kontekstu vašeg komentara.

1. Tko smo mi

BYTENK je digitalna web agencija koja pruža usluge web dizajna, razvoja, digitalnog marketinga, dizajna logotipa, izrade web trgovina i slično. Djelujemo kao voditelj obrade i izvršitelj obrade u upravljanju vašim osobnim podacima.

2. Osobni podaci koje prikupljamo

Možemo prikupljati i obrađivati sljedeće vrste osobnih podataka:

Kontakt podaci: Ime, adresa e-pošte, broj telefona, naziv tvrtke.
Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, verzija, postavke vremenske zone, operativni sustav i platforma.
Podaci o korištenju: Informacije o tome kako koristite našu web stranicu, usluge ili komunikaciju.
Financijski podaci: Broj računa i podaci o plaćanju (ako je primjenjivo).
Podaci o marketingu i komunikaciji: Vaše preferencije u vezi primanja marketinških materijala od nas.

Ne prikupljamo posebne kategorije osobnih podataka (npr. rasa, vjeroispovijest, zdravstvene informacije) bez vaše izričite privole.

3. Kako prikupljamo vaše podatke

Vaše osobne podatke prikupljamo na sljedeće načine:

Izravna interakcija: Možete nam dobrovoljno dati podatke ispunjavanjem obrazaca ili komunikacijom putem e-pošte, telefona ili naše web stranice.
Automatizirane tehnologije: Tijekom korištenja naše web stranice automatski prikupljamo tehničke podatke putem kolačića, zapisa poslužitelja i drugih tehnologija.
Iz vanjskih izvora: Možemo primiti podatke o vama od trećih strana poput analitičkih pružatelja usluga, oglasnih mreža ili pružatelja usluga plaćanja.

4. Svrha obrade vaših podataka

Vaše podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Pružanje usluga: Za isporuku i upravljanje našim uslugama, uključujući razvoj i održavanje web stranica te digitalni marketing.
Komunikacija: Za odgovaranje na upite, pružanje podrške i slanje obavijesti u vezi vašeg računa ili usluga.
Marketing: Za slanje promotivnog sadržaja i informacija o novim uslugama ili ažuriranjima, ali samo uz vašu privolu.
Pravne obveze: Za ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva.
Izvršavanje ugovora: Za obradu plaćanja, upravljanje transakcijama i ispunjavanje ugovora između vas i nas.

5. Pravni temelji obrade podataka

Vaše podatke obrađujemo na temelju sljedećih pravnih osnova:

Privola: Dali ste nam jasnu privolu za obradu vaših podataka u određene svrhe (npr. marketinška komunikacija).
Ugovorna obveza: Obrada je nužna za izvršenje ugovora kojem ste stranka ili za poduzimanje koraka na vaš zahtjev prije sklapanja ugovora.
Pravna obveza: Dužni smo obrađivati vaše podatke kako bismo ispunili zakonske obveze.
Legitimni interesi: Obrada je nužna za naše legitimne interese, osim ako ti interesi ne narušavaju vaša temeljna prava.

6. Dijeljenje vaših podataka

Ne prodajemo vaše osobne podatke. Vaše podatke možemo dijeliti sa sljedećim trećim stranama:

Pružatelji usluga: Dijelimo podatke s pouzdanim partnerima koji nam pomažu u radu web stranice, pružanju usluga ili vođenju poslovanja (npr. hosting, procesori plaćanja, analitika).
Pravni zahtjevi: Možemo otkriti podatke radi ispunjenja zakonske obveze, sudskog naloga ili zaštite naših pravnih prava.

7. Pohrana podataka

Vaše podatke čuvamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe u koje su prikupljeni, uključujući ispunjavanje pravnih, računovodstvenih i izvještajnih obveza.

Podaci povezani s uslugom: Čuvaju se tijekom trajanja ugovora o uslugama i određeno razdoblje nakon njegova isteka, prema zakonskim zahtjevima.
Marketinški podaci: Čuvaju se dok ne povučete svoju privolu ili se ne odjavite iz primanja komunikacija.

8. Vaša prava prema GDPR-u

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

Pravo na pristup: Imate pravo zatražiti pristup svojim osobnim podacima i primiti kopiju.
Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka koje imamo o vama.
Pravo na brisanje: Imate pravo zatražiti brisanje vaših podataka u određenim okolnostima.
Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.
Pravo na prenosivost podataka: Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.
Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi vaših podataka, osobito za potrebe izravnog marketinga.
Pravo na povlačenje privole: Ako ste dali privolu za obradu podataka, možete je povući u bilo kojem trenutku.

9. Kolačići

Naša web stranica koristi kolačiće za prikupljanje informacija o vašem ponašanju pri pregledavanju. Možete upravljati postavkama kolačića putem postavki vašeg preglednika.

10. Sigurnost podataka

Poduzeli smo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, gubitka ili uništenja. Međutim, nijedan prijenos podataka putem interneta nije potpuno siguran i ne možemo jamčiti potpunu sigurnost.

11. Poveznice na treće strane

Naša web stranica može sadržavati poveznice na druge web stranice. Ne odgovaramo za prakse privatnosti tih web stranica. Preporučujemo da pročitate njihova pravila privatnosti.

12. Međunarodni prijenos podataka

Vaše podatke možemo prenijeti izvan Europskog gospodarskog prostora (EEA). U takvim slučajevima osiguravamo odgovarajuće zaštitne mjere, poput standardnih ugovornih klauzula ili odluka Europske komisije o primjerenosti.

13. Promjene pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti mogu se povremeno ažurirati.

14. Zahtjevi ispitanika i evidencija privola

U skladu s GDPR-om, BYTENK vodi evidenciju svih danih privola te omogućuje jednostavno podnošenje i upravljanje zahtjevima ispitanika (DSR – Data Subject Requests), uključujući pristup, ispravak, brisanje i prigovor na obradu podataka.

Svi zahtjevi bit će obrađeni u razumnom roku, a najkasnije u roku od 30 dana. Prilikom ispunjavanja zahtjeva, pridržavamo se načela minimizacije podataka – obrađujemo samo one podatke koji su nužni za određenu svrhu, čime štitimo vašu privatnost i sigurnost.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati putem e-pošte ili telefona navedenih u odjeljku “Kontaktirajte nas”.